為客戶創(chuàng)造價值

用腳步丈量責(zé)任 以實干奔赴使命

從內(nèi)陸走向深藍 

從平原走進大山 

從中國走向世界

服務(wù)全球客戶

傾聽客戶心聲 解決客戶隱憂

送上關(guān)心 傳遞誠心 解決憂心

品質(zhì)山河 用心服務(wù)

山河智能與您同行

        烈日炎炎，愜意蟬鳴。山河智能高空機械服務(wù)萬里行正在這驕陽似火的季節(jié)里如火如荼地持續(xù)開展中。本次聯(lián)合服務(wù)小組懷揣一顆真誠的心，奔赴服務(wù)萬里行的目的地——華南區(qū)域。

深圳  風(fēng)里雨里，服務(wù)為你

        活動首站，聯(lián)合服務(wù)小組來到深圳。此行遇上臺風(fēng)“杜蘇芮”來襲，聯(lián)合服務(wù)小組迎著風(fēng)雨走訪了華南區(qū)域的第一個客戶——廣州力昇機電設(shè)備有限責(zé)任公司。

        “總能被你們感動，這么大的風(fēng)雨，你們還是如約而至，我還以為你們要改變行程了呢！”寒暄片刻后，客戶周總給聯(lián)合服務(wù)小組詳細介紹了公司目前的經(jīng)營狀態(tài)。

        現(xiàn)階段，該客戶擁有山河智能80余臺設(shè)備，在接觸高機租賃行業(yè)之前，曾嘗試過多個行業(yè)，結(jié)果都未能如愿，當(dāng)發(fā)現(xiàn)高機租賃行業(yè)蘊藏著巨大市場后，毅然選擇入行。經(jīng)過多次對比幾個品牌，周總被山河智能性能優(yōu)異的高機設(shè)備吸引，就此與山河智能結(jié)緣。

        “現(xiàn)在產(chǎn)品投放市場兩年多了，平時設(shè)備退租回場地除了基本的清洗保養(yǎng)，不用操心太多。客戶對產(chǎn)品的認可度高，所以打開市場局面的速度很快。一些小問題，只需要一個電話，售后服務(wù)全程無憂?！敝芸倢ι胶又悄苁酆蠓?wù)的認可不止體現(xiàn)在言談中，在聯(lián)合服務(wù)小組的見證下，他親自為售后服務(wù)工程師贈送錦旗，“一流售后，頂流服務(wù)”，這既是客戶對山河智能的認可，也是鞭策團隊前行的動力。

廣州  暖心“娘家人”送去貼心服務(wù)

        隨后，聯(lián)合服務(wù)小組拜訪了戰(zhàn)略合作伙伴——廣州力泰機電設(shè)備有限公司。

        “看到娘家人來了，我們心里就更有底了。” 客戶謝總和朱總用幽默的話語表達了對聯(lián)合服務(wù)小組的歡迎！朱總表示，租賃公司占領(lǐng)市場的要訣除了好的服務(wù)，更離不開好的產(chǎn)品。廣州力泰在2016年就進軍高機領(lǐng)域，在行業(yè)內(nèi)影響力很大。2021年與山河智能結(jié)緣之后，更是如虎添翼。短短兩年時間內(nèi)，公司就采購了山河智能400余臺設(shè)備，尤其4-12米的設(shè)備備受青睞。

        在與客戶溝通交流過后，聯(lián)合服務(wù)小組便對剛剛退場的十幾臺設(shè)備做了一次全方位的“體檢”，小到螺絲釘，大到設(shè)備結(jié)構(gòu)件。同行的高空機械事業(yè)部研究院、品質(zhì)管理部負責(zé)人參與設(shè)備試機，體驗設(shè)備使用一段時間后的各項性能是否達到設(shè)計預(yù)期的效果。

        “山河智能的服務(wù)絕不是浮于表面，而是落到實處，尤其是售后服務(wù)工程師，每次處理完故障后都非常有耐心地把故障原因和現(xiàn)場使用人員講解一遍，避免同樣的故障再次發(fā)生。給你們點贊，同時送上一面錦旗，表達我內(nèi)心的認可”。朱總邊說邊為服務(wù)團隊送來錦旗。

珠海  做堅強的后盾，成就更好的事業(yè)

        第三站，聯(lián)合服務(wù)小組來到珠海市粵鴻機械設(shè)備租賃有限公司?？蛻敉蹩倢儆诳缧袠I(yè)經(jīng)營，之前從事電泳工藝，轉(zhuǎn)行高機租賃后，首選了山河智能，并對山河智能設(shè)備的電泳工藝非常認可，2023年3月開業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)采購了近200臺設(shè)備。

        當(dāng)聊到產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)時，王總不由地感慨道：“第一次接設(shè)備時，到了幾十臺設(shè)備，臨時又請不到工人，正當(dāng)犯難的時候，山河智能售后服務(wù)人員來了，就像雪中送炭一樣。產(chǎn)品投放到市場后完全以質(zhì)量取勝，現(xiàn)在場地上只要沒有采購新機回來心里就慌，生怕錯過了客戶對設(shè)備的需求。有山河智能做我堅強的后盾，我非常相信這份事業(yè)前途無量！”

        合作只是開始，服務(wù)永無止境！接下來，山河人將始終不忘初心，以市場需求為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價值，用汗水和行動詮釋“品質(zhì)山河，用心服務(wù)”！